Volver a Nosotros
Desde el año 2004 el 061 ARAGÓN trabaja en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad tomando como referencia los requisitos establecidos en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008, estableciendo un sistema basado en la gestión por procesos, promoviendo así la mejora continua de la organización y la satisfacción de los usuarios.
Todas las actividades realizadas en el 061 ARAGÓN están documentadas conformando la documentación del Sistema de Gestión que se estructura en varios niveles:
- Manual de la Calidad.
- Procedimientos.
- Instrucciones Técnicas.
- Protocolos y Guías.
- Manuales y Planes.
- Reglamentos Internos.
En diciembre del 2006 el 061 ARAGÓN obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 convirtiéndose en el primer servicio sanitario público de la Comunidad Autónoma de Aragón en obtener dicho reconocimiento. Anualmente, se ha renovado la certificación adaptándose en el año 2009 a la nueva versión de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.
Siguiendo con el esquema de la gestión por procesos e integrado en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, desde el 061 ARAGÓN se realizan evaluaciones periódicas siguiendo el Modelo de Excelencia EFQM. Así, en el año 2009 el 061 ARAGÓN resultó finalista del Premio de Excelencia Empresarial en Aragón convocado por el Instituto Aragonés de Fomento (IAF), entrando a formar parte del CLUB EMPRESA 400 al haber obtenido en la evaluación externa realizada con motivo de esta convocatoria una puntuación de 424.8 puntos.
En el año 2013, y tras un riguroso proceso de evaluación a todas las empresas pertenecientes al Club EMPRESA 400, el IAF otorga en el marco del X Foro Aragón Empresa el Sello de Excelencia Aragón Empresa, tras superar los 400 puntos en la evaluación externa. Este sello tiene por objeto reconocer a aquellas organizaciones que demuestren un alto compromiso con la excelencia, así como servir de estímulo en su mejora continua. El sello se renovará cada 4 años realizando un proceso de diagnóstico y evaluación.
En la actualidad, el 061 ARAGÓN participa en el Plan de Responsabilidad Social de Aragón organizado por el Gobierno de Aragón, conjuntamente con CREA, Cepyme Aragón, UGT y CC.OO y gestionado por el Instituto Aragonés de Fomento (IAF), con el objetivo de fortalecer su compromiso con la Responsabilidad Social gracias a su enfoque estratégico sobre las políticas, productos, servicios y acciones que generan un impacto social más sostenible y relevante (ver Memoria RSA).
En los documentos PDF adjuntos pueden encontrar el Mapa de Procesos del 061 Aragón y la Memoria del 061 dentro del Plan de Responsabilidad Social de Aragón
Volver a Nosotros
